Quintecia s'engage à protéger vos données personnelles dans le respect du RGPD. Découvrez comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Dernière mise à jour : 14 février 2026
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont QUINTECIA (ci-après "Quintecia", "nous", "notre") collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles de ses utilisateurs (ci-après "vous", "votre") dans le cadre de l'utilisation de notre site web www.quintecia.fr et de notre logiciel SaaS de gestion d'entreprise.
Notre engagement : Vos données vous appartiennent. Nous les traitons avec le plus grand soin, dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi française "Informatique et Libertés".
Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de nos services, qu'ils soient prospects, clients actifs ou anciens clients.
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Protection de vos données : Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@quintecia.fr
Nous collectons différents types de données en fonction de votre utilisation de nos services :
Lors de la demande d'essai gratuit :
Lors d'une prise de contact :
Lors de l'inscription à un webinaire :
Lors de l'inscription à la newsletter :
Lorsque vous êtes client et utilisez le Logiciel Quintecia :
Lors de votre navigation sur notre site web :
Ces données sont collectées via Google Analytics avec anonymisation des adresses IP.
Important : Quintecia ne collecte aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, convictions religieuses, données de santé, orientation sexuelle, données biométriques ou génétiques).
Si vous êtes amené à saisir de telles données dans le cadre de votre utilisation du logiciel (par exemple dans des notes clients), vous restez responsable de leur traitement et devez recueillir les consentements nécessaires auprès des personnes concernées.
Nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes :
| Finalité | Base légale | Données concernées |
|---|---|---|
| Création de compte d'essai et exécution du contrat | Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD) | Identité, email, entreprise, secteur, téléphone |
| Fourniture et amélioration du Logiciel SaaS | Exécution du contrat | Données de connexion, données métier, paramètres |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale (Art. 6.1.c RGPD) | Identité, coordonnées, données de facturation |
| Réponse aux demandes de contact | Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) | Identité, email, téléphone, message |
| Support client par email | Exécution du contrat | Identité, email, contenu des échanges |
| Organisation de webinaires | Consentement (Art. 6.1.a RGPD) | Identité, email, téléphone |
| Envoi de newsletters | Consentement | |
| Analyse de fréquentation du site | Consentement (cookies) | Données de navigation anonymisées (Google Analytics) |
| Sécurité et prévention de la fraude | Intérêt légitime | Adresse IP, logs de connexion |
| Respect des obligations légales | Obligation légale | Toutes données nécessaires à la conformité |
Bon à savoir : Pour les traitements basés sur votre consentement (newsletter, webinaires, cookies analytics), vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Ce retrait n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant le retrait.
Vos données personnelles sont traitées par les catégories de destinataires suivants :
Seuls les cofondateurs et collaborateurs de Quintecia ayant un besoin légitime dans le cadre de leurs fonctions ont accès à vos données :
Nous faisons appel aux prestataires suivants, soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité :
Hébergement 100% français : Toutes vos données applicatives (compte, données métier, fichiers) sont hébergées exclusivement sur des serveurs situés en France, chez OVHcloud.
Dans le strict respect de la loi, nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes :
Garantie absolue : Quintecia ne vend, ne loue et ne communique jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
Si nous intégrons de nouveaux sous-traitants (prestataire de paiement, outil de newsletter, etc.), cette politique sera mise à jour en conséquence. En cas de changement substantiel, les utilisateurs en seront informés.
Principe : Toutes vos données applicatives (compte, données métier, fichiers, sauvegardes) sont hébergées et traitées en France chez OVHcloud. Aucun transfert de ces données hors de l'Union Européenne n'est effectué.
Exception — Google Analytics : L'utilisation de Google Analytics implique un transfert de données de navigation (anonymisées) vers Google LLC aux États-Unis. Ce transfert est encadré par :
Votre contrôle : Google Analytics ne s'active qu'avec votre consentement (cookie analytics). Si vous refusez les cookies analytics, aucune donnée n'est transmise à Google.
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de données | Durée de conservation | Fondement |
|---|---|---|
| Données de compte client actif | Durée de l'abonnement + 3 ans | Prescription commerciale |
| Données après fin de période d'essai (sans souscription) | 1 mois | Possibilité de réactivation |
| Données après résiliation d'un abonnement payant | 1 an | Réversibilité (cf. CGV art. XII) |
| Données de prospects (leads) | 3 ans après le dernier contact | Intérêt commercial légitime |
| Factures et documents comptables | 10 ans | Obligation légale (Code de commerce) |
| Logs de connexion et sécurité | 1 an maximum | Sécurité et prévention de la fraude |
| Données de navigation (cookies) | 13 mois maximum | Recommandation CNIL |
| Échanges avec le support | 3 ans après la clôture du ticket | Amélioration du service |
À l'issue des délais de conservation, vos données sont :
Suppression anticipée : Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données avant l'expiration des délais légaux, sauf si leur conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale ou exercer des droits en justice.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
Certifications OVHcloud :
ISO/IEC 27001 — Sécurité de l'information
ISO/IEC 27017 — Sécurité du cloud
ISO/IEC 27018 — Protection des données personnelles dans le cloud
HDS — Hébergement de Données de Santé
SecNumCloud (ANSSI) — Qualification de sécurité nationale
En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à :
Votre responsabilité : Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Ne partagez jamais votre mot de passe et utilisez un mot de passe fort et unique.
Conformément au RGPD et à la loi "Informatique et Libertés", vous disposez des droits suivants :
Vous avez le droit d'obtenir :
Délai de réponse : 1 mois maximum (prolongeable de 2 mois si complexe).
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes :
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas suivants :
Exception : nous pouvons conserver certaines données si nécessaire pour respecter une obligation légale (ex : factures pendant 10 ans).
Vous pouvez demander le "gel" temporaire de vos données, notamment si vous contestez leur exactitude ou si le traitement est illicite mais que vous ne souhaitez pas leur suppression.
Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine :
Vous pouvez vous opposer à tout moment :
Pour les traitements basés sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment :
Conformément à l'article 85 de la loi Informatique et Libertés, vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données après votre décès.
2 moyens pour exercer vos droits :
1. Par email : contact@quintecia.fr
2. Par courrier : QUINTECIA, 12 Rue de la Part-Dieu, 69003 Lyon, France
Informations à fournir : nom, prénom, email associé à votre compte et nature de votre demande. Une copie de pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.
Délai : 1 mois maximum à compter de la réception de la demande (prolongeable de 2 mois en cas de complexité).
Gratuité : l'exercice de vos droits est totalement gratuit, sauf en cas de demandes manifestement infondées ou excessives.
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site.
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d'un site web. Il permet de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations.
Au niveau du site :
Au niveau de votre navigateur :
Note : Bloquer les cookies strictement nécessaires peut affecter le bon fonctionnement du site (connexion, navigation).
Nos services s'adressent exclusivement aux professionnels et entreprises. Ils ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter à contact@quintecia.fr. Nous supprimerons ces informations dans les plus brefs délais.
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité pour refléter les évolutions réglementaires, les changements de nos pratiques ou l'ajout de nouveaux services.
La nouvelle version prend effet dès sa publication sur le site.
Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données personnelles ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Site web : www.cnil.fr
Formulaire de plainte : www.cnil.fr/fr/plaintes
Nous vous encourageons à nous contacter en priorité afin que nous puissions traiter votre demande et résoudre le problème à l'amiable.
Si vous résidez dans un autre pays de l'Union Européenne, vous pouvez contacter l'autorité de contrôle de votre pays. Liste disponible sur : edpb.europa.eu
Pour toute question, demande d'information ou exercice de vos droits concernant vos données personnelles :
Email : contact@quintecia.fr
Courrier : QUINTECIA, 12 Rue de la Part-Dieu, 69003 Lyon, France
Délai de réponse garanti : 1 mois maximum
Nous nous engageons à traiter toutes vos demandes avec la plus grande attention et dans les meilleurs délais.
Dernière mise à jour : 14 février 2026 — Conforme RGPD
